Verander mee met uw medewerkers
Zelfs de meest geavanceerde ICT-infrastructuur is na verloop van tijd ontoereikend. Bij Realdolmen kunnen we u helpen om ervoor te zorgen dat u op technologisch vlak mee bent met de veranderingen in uw organisatie en de nieuwste evoluties in de sector. Eerst brengen we samen de volledige keten aan toestellen in kaart die uw nodig heeft. We zorgen ervoor dat uw medewerkers altijd en overal toegang hebben tot hun applicaties, zodat ze kunnen werken waar en wanneer ze willen. Ook sporen we actief problemen op en optimaliseren we waar mogelijk. Onze medewerkers kunnen het onderhoud volledig uit uw handen nemen of bijspringen waar nodig.
Altijd bereikbaar voor uw klanten
Ook uw klanten willen altijd en overal op uw service kunnen rekenen. Wij zorgen ervoor dat zij u te allen tijde kunnen bereiken en analyseren hoe u het aankoopproces nog vlotter kunt laten verlopen. Daarom is het van groot belang dat u bij de overschakeling naar een nieuw systeem of eventuele verhuis naar de cloud de downtime zo laag mogelijk houdt. Om de eindgebruikers niet te hinderen, implementeren wij zo veel mogelijk stap voor stap.
Op maat van uw bedrijf
U kiest zelf welke mate van ondersteuning u graag heeft. Wilt u alleen praktische herstellingen ad hoc inplannen of sturen we regelmatig een ICT’er langs? U beslist wat de meest geschikte en budgetvriendelijke oplossing is voor uw bedrijf. Sowieso staat onze helpdesk ter beschikking en zijn we snel bereikbaar als u wilt bijsturen. Ook uw feedback is overigens altijd meer dan welkom.